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近日,一个微博名为“白云飞”的认证用户发布微博称,周六收到了来自建行信用卡的短信,被告知个人建行信用卡的额度被调整至1元,而在问询客服时,却被反问“你是不是在乐视工作?”
此微博的爆料令外界纷纷关注,难道银行对于乐视系的“风控”,已经波及到了部分乐视员工了?事件一经披露,便引发了热议。众多网友在悟空问答上讨论:事情究竟是不是真的?经过如何?建行此举是否合理?银行的处理结果到底是怎样?
建行将乐视员工的信用卡额度调低到1元,你怎么看?
答主:@每日经济新闻(每日经济新闻官方账号)
是真的。
最开始,是新浪认证微博网友白云飞发文说,自己的建设银行龙卡信用卡额度在上周六被调成1元钱。白云飞介绍,建设银行官方给出的理由为“涉及经济案件”。
更神奇的是,白云飞的建行信用卡已经办理使用了9年多,即是在未进入乐视之前办理的。白云飞向建行方面投诉,对方则问“你是不是在乐视工作?”
对于这样的行为,明眼人都看得出来,银行是在规避风险。对银行来说,白领办理信用卡最重要的保证就是稳定的工资收入,一旦工资收入面临较大不确定性,银行需要提前应对。
乐视如今陷入了巨大的资金链危机当中,员工的薪酬发放也出现了问题,如果你是银行的经营者,恐怕也会作出同样的决策。
今年5月,易道员工的公积金和薪酬都被拖欠发放;
今年6月底,招商银行冻结贾跃亭夫妇24亿元资产,乐视方面指责招商银行害得员工工资没发发放。但后来招行表示,冻结的资产不影响工资发放(冻结的主要是股权,而非现金)
乐视方面还在大规模裁员,裁员之后这些员工自然也就暂时丧失了经济来源。
不过,据最新报道,建行近期确实统一调整了乐视员工信用卡额度,一律降到一元,只要当初申请信用卡填写的公司是“乐视”,就会受到此政策的限制。不过,这只是暂时的举措。各支行会根据名单情况,对这些信用卡持有人进行一一排查,如果还款正常,就会恢复额度。前述知情人士称,这一举措系近期乐视资金链危机持续发酵,银行从自身经营风格出发,提前预判相关风险而采取的。
所以,调降额度是真的,但在后续银行会根据具体的个人情况,陆续恢复。但有一些人,将来仍然可能被调降到1元钱的可能。
也有网友认为这一举措是近期乐视资金链危机持续发酵,银行从自身经营风格出发,提前预判相关风险而采取的。
答主:@周至美 (互联网从业者)
作为一个曾经的某银行信用卡后台的工作人员,我简单说说(其实废话挺多的)对额度这事的看法。
1,银行有权决定以及随时调整对客户的授信额度;
当初你办卡时亲笔签署的《领用合约》中,至少有一条是这么说的:
“当出现以下情形时,银行无需事先通知或催告持卡人,有权降低持卡人信用额度、降低持卡人信用卡等级、冻结持卡人账户、收回、停用持卡人信用卡,并可授权所属机构和特约商户没收信用卡,持卡人应立即偿还所有欠款,并应赔偿银行因此受到的损失”。
在列出的“以下情形”中,一般会有“持卡人的资信状况发生变化”一项。此例中,客户的工作单位明显属于客户的资信状况的一部分。
实在不行,还有一条兜底条款:“银行认定的其他正当理由或卡片的风险控管因素。”这一条就很主观了,自己看字面意思就能理解吧。
建行今天就这事给了回应,第一句话这么说的:
“建设银行信用卡中心有关负责人表示,根据乐视公司出现的经营情况变化及可能带来的影响,依据信用卡章程等有关规定,对部分相关客户启动了资信甄别和临时的额度调控措施。”
2,客户财力和获得的授信额度并不构成绝对的正相关。
这句有点拗口,通俗地说:你有钱,信用卡的额度未必高。决定你的授信额度的因素很多:婚姻、年龄、学历、单位、职位、收入、固定资产、信用记录、其他银行的授信额度等等。征信电话核实情况以及审核员的个人判断等。
而且,各家银行的风控都不同,这家不发卡的,另一家可能给你发白金卡。
3,基于以上,额度低并不说明银行看不起你。
保险公司依据投保人的职业情况分成几种风险,像有些高空作业人员,登山运动员,要加收高额保费或者拒保。这都是正常的风险控制,不存在什么歧视。
其实,银行对信用卡客户的风控是比较粗糙的,银行也很容易遇到拖欠不还的客户。假如额度真的很低,让你觉得自己“被看不起”,我的理解是:
首先,银行不知道它看不起你。有些额度授信的时候就是系统自动评定的,误伤了谁都不清楚。类似于乐视员工的情况,作为银行的风控,可能是首先一刀切,“矫枉必须过正”,然后针对具体客户,重新评估,重新给予额度。
建行信用卡卡中心方面表示,目前,对于经核实资信良好的客户,信用卡中心已恢复了授信额度,占此次临时调控客户的95%,另尚有5%的客户还在进一步甄别之中。精准核实确认客户的资信情况需要一定时间。
银行依照客户在本行存款的数量来决定服务态度,似乎也没什么不妥。
除了以上的答主,还有不少乐视员工和前员工,在悟空问答上分享了自己的遭遇。
答主:@白云飞 (“乐视建行信用卡事件”当事人)
1小时前,我的信用卡额度已经恢复了,感谢各位支持。
周六建行龙卡信用卡发短信告诉我,额度调成了1元,遂打电话问原因,答“涉及经济案件”,问具体案件,说须查。我不得不说,建行龙卡信用卡 的风险意识太强了。25号我又投诉,对方一句话给我气劈了:你是不是在乐视工作?这就是我这张个人卡片,涉嫌的经济案件?!
我当即说了三个难以接受:1、用卡记录极其良好。2、个人办卡与曾供职单位无关,即便现单位涉及案件与我何关?3、降为1元是对我的侮辱,卡里多还的钱都不止1元,为何不提前沟通?用卡说明里也没有这个操作吧!
出于以上理由,我才将此事在社交平台曝光,不少乐视前员工也反映遭遇和我一样的情况,还好目前建行已对此事作出回应和行动,希望这种事情以后能避免再发生。
答主:T(“乐视建行信用卡事件”当事人)
我是乐视现员工,15年6月入职,已经在乐视待了两年多。
上周六早上收到建行短信,突然被调低信用额度,打电话给银行,问了半天说是判断你没有收入来源,怕无力偿还信用卡所以调低额度,提前止损,如果你有能力就带着证明材料去网点重新办理,这张卡的额度不能调整~呵呵了,你怎么就判断我没收入了呢?你建行调查过我在其他银行的存款么?调查过我名下的房产和车么?这张卡不是乐视给办的,也不是工作卡,是我自己出国玩的时候办的外币卡,现在绑在我车的ETC上。我的工资卡正常发工资,其他行信用卡额度10万+……不知道建行是如何判断出我没收入来源的,风控调查是谁做的……不能调整额度,只能带着薪资证明去重新办卡,我觉得如果建行不属四大行,这么玩估计就快倒闭了吧……
有人说建行是按社保公积金来判断调额的,我社保公积金正常缴纳。建行客服说我们的条款里有写,我们可以调整你的额度,我查了确实有!不过前提是你们根据我提供的材料来判断是否调整,我有提供过我失业没钱了么?我相信这件事不是建行的风控体系所为,希望建行能理性对待,也希望被降了的同事合理维权,该注销的注销,家人朋友有存款的该取取,该注销的注销吧……能干出这事以后也会干出别的事的,现在只能祈祷其他银行不要盲目跟风了。
早上银行回应称“对于经核实资信良好的客户,信用卡中心已恢复了授信额度,占此次临时调控客户的95%,另外尚有5%的客户还在进一步甄别之中”,刚刚收到短信,额度已经恢复到和之前一样了。我打电话时他们一直强调这个是他们进行过严格的风险评估和资信状态调查之后的结果,如果有疑问需要提供相应材料,但我并未提供任何材料就被恢复额度了。那之前的评估调研是啥?说着玩么?
我觉得这次事件波及的是所有背书为乐视的员工,不论是否在职,只要你办卡或银行个人资料里填写的的公司是乐视网,都逃不过。但公司是公司,个人是个人。如果身为一个专业机构连这个都弄不清楚,我觉得建行还是取消个人信用贷款业务吧……
答主:@天空是雨不是云(“乐视建行信用卡事件”当事人)
利益相关:乐视前员工。
本人没有建行信用卡,所以没受到什么影响。但也看到有人爆料这件事。现在被拖欠工资的员工已经去劳动仲裁了。我们第一批仲裁去的人,前天仲裁委那边儿的人打电话了,乐视还是比较积极配合的,说这周五乐视承诺给一个调解方案,下周一给我们结果。如果这个方案我们都同意的话,这个方案应该是有法律效力的,如果不履行承诺的话,可能就会强制执行了,归还拖欠工资。如果到时候,没有结果的话,那就还要继续走法律程序。听身边的前同事也在说,要还房贷啊,还有一些就是昨天那种建行的信用卡被调成1了,还有一些人,本来合同是签在上市体系公司的,后来被HR忽悠签到了非上市体系里面,也被拖欠工资了,而上市体系的工资都发了,就感觉自己被坑了。
事件最后,建设银行信用卡中心有关负责人表示,根据乐视公司出现的经营情况变化及可能带来的影响,依据信用卡章程等有关规定,对部分相关客户启动了资信甄别和临时的额度调控措施。精准核实确认客户的资信情况需要一定时间。
乐视员工也是不容易。