销售的最高境界是什么？很多人可能会脱口而出：把客户当做上帝！但这个极具精神鼓动性，实际上却没有一个具体标准的美好理念恰恰让无数从事销售行业的人游走在“能做销售，却做不好销售”的两个极端。

显而易见，销售是一个入行门槛相对较低，但是实际操作起来标准却极高的行业。尽管这个行业没有标准，但是很多销售从业人员还是靠着超前的市场天赋、过硬的人品素质以及贯穿始终的付出与努力，为商道一遍遍重新作了注解，为销售的最高境界赋予了全新的含义。

按照南京劲松远东电缆销售有限公司总经理彭劲松的话来说，他自己所做的销售工作就是为了诠释“诚信”二字。说实话，对于啥道理都懂一点，但却无法过好人生的笔者来说，很难一时切实感受彭经理近20年的销售箴言，因为我仅停留在他人人生经历总结的道理之上，却无法深入其中，即“知”的层面，而彭经理及同他一样的销售人员，却在某种程度上达到了“知行合一”。

为赶交货期，直接砸钱空运！

做销售的很多人可能都会有这个困惑，为什么有的客户会在合作一段时间后选择离去？原因会有很多，但就销售境界层面上讲，但不外乎就是：只有销售，没有服务！

对于贯穿销售服务，彭经理讲了他最近的经历。最近跟一个关系不错的客户，签下了一笔4000块钱左右的订单，但由于种种原因，按照客户规定的时间发货到厦门，走正常物流交货期完全来不及。怎么办，延迟交货的外部因素和彭经理与客户的良好关系，本来可以说是一个很好的借口去说服客户延迟交货，然而彭经理却没有这么做，他抱着“客户的需要值得我们付出最大的努力去做好”的朴素道理，自掏腰包赶交货期，4000块钱的订单花了1500块钱将这批货空运到厦门。

“这笔订单是亏的，不能永远赚客户的钱，有舍就有得，以后单子不管大小，都给他做。”

经过这件事，彭经理自豪的说：“客户很满意，以后所有的订单都交给远东，也相信远东，客户觉得远东人是他所经历的的供应商当中服务做得最好的，靠谱。”

很多销售人员往往在处理质量问题，处理交货期时，只做到了销售，而忘记了服务，让客人内心失望。

要知道的是，客户失望的时候不会选择破口大骂一通，他们只是在心里告诉自己：找别人去!

远东电缆专卖店第一批吃螃蟹的人

不吹牛逼！

彭劲松经理在2008年加入远东，后响应公司号召，成为开远东电缆专卖店第一批敢于吃螃蟹的人。

“专卖店是最接近客户的，形成的推广效应还是比较大的，展示了公司的良好品牌和形象，也给我们开拓市场带了信心！”

彭经理对于自己坚持品牌之路也很有信心，“不吹牛逼，在周边市场上远东电缆专卖店做的最大，不仅是广告做的最大，而且规模、库存也是最大的。”

这位96年就从事电缆行业，一直扎根南京市场的营销老兵对于行业未来的发展也有深刻的洞察，“南京是一座重点城市，竞争比较激烈，大家都看中这个地方，而且经济新常态下，市场也在经历收缩。”

尽管直言未来很残酷，但是彭经理仍然坚持“事在人为”，“做什么事，都要权衡诚信二字，做生意是你情我愿的事情，你有需要我能给你服务，不能宰人家，跟做朋友一样的，这样生意才能做的长久。”