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女士们，先生们，作为21世纪的精英，我们的生活和工作都离不开互联网。尽管有些人只是通过网络联系并未见面，我们仍应该保持应有的礼貌。本期我们一起来回顾写电子邮件的礼仪和需要注意的事项。
邮箱地址
邮箱的名称或者地址最好符合身份和场景。在工作和一些社交情景中，尽量避免搞笑或者其他指示性的地址如“cutewhitecat@youremail.com”，或“iwantyoutoloveme@passion.com”等，这样的邮箱名称适合亲密的朋友圈内使用。其他情况下，最好使用自己的真实姓名或者数字类地址如QQ邮箱。
邮件主题
不要忘记填写邮件主题。邮件主题一目了然，既能方便收件人在收到的第一时间大致了解邮件内容，也便于收发双方日后搜索此封邮件。
特别注意：没有主题的邮件容易让收件人认为是垃圾邮件而被忽略。
注意
小心使用幽默性的语言。收件人无法从邮件中感知你的声音，情绪和表情，所以很有可能并不能意识到你是在开玩笑。
机密性信息。尽量不要再邮件中发送机密性信息，万一邮件信息发错人或者泄露给别人，会存在一定的风险，造成严重的后果（甚至可能违法）。
避免使用缩写，邮件中不要有错别字，否则容易造成对方的误解。
网络语言
在网络礼仪中，字母全部大写给人的感觉是大声争辩例如“WRITING IN CAPITAL LETERS MEANS SHOUTING”，所以邮件中要尽量避免。
字体颜色选择黑色。在白色背景下，黑色的书写更易于大脑接收信息。邮件中的重点语句可以选择红色字体。
不要滥用标点。句尾用一串问号“？？？？”或感叹号“！！！！”看起来不正式。
字体
选择便于阅读的合适的字体。花体或搞笑体可以用于朋友间。字体大小可以选择10-14。小于10号不便于阅读，大于14号可能不大正式（像小孩子写大字），或者会给人一种大呼小叫的感觉。
负面邮件
不要用邮件传递消极或不好的信息。用邮件发送坏消息，表达对客户/供应商的不满，表达愤怒，训斥某人都是不恰当的。邮件是一种可以长期留档的通讯方式，因此，消极和负面的信息最好口头告知对方。
邮件主体
第一， 开篇称呼和问候。“亲爱的XX女士”“XX先生下午好”“Hi X”，开篇问候的方式取决于对对方的尊敬程度。
第二，简单介绍/引入语。如果这是你写给对方的第一封邮件，可以先简单介绍自己“我是陆纪尧，是一名在中国的礼仪老师”。或者可以利用双方上次见面的事情作为引入语“自三月在北京见面后，希望最近一切都好”。
第三，邮件的目的。可以进行分段叙述。
第四，结束语，并表达自己的期望“希望这周在深圳可以见一面”。
第五，最后的致敬问候如“此致敬礼”等。最好的礼貌就是真诚。
第六，最后不要忘记自己的名字。在邮件最后还可以保留邮箱自动签名。
观点清晰
邮件不宜过长，但要观点清晰，重点突出。邮件内容应该简洁明了，适当空行，重点可以一条条列出来，以保证收件人阅读起来不会太吃力。
回复邮件
回邮件不要太着急。除非是特别紧急或者特殊情况，回邮件时不必太过着急。根据邮件的内容性质以及发件人，可以在24小时到48小时内回复。
最后，关于邮件礼仪您有什么要补充的吗？可以给我们留言进行补充哦！
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