交通银行柳州分行赴巴马为客户提供上门服务-交通银行北京市分行

交通银行柳州分行赴巴马为客户提供上门服务

近日，“百佳”网点交通银行柳州三中支行的主管们带着真诚服务客户的使命和责任，跨越三百多公里，到偏远的广西巴马瑶族自治县为交行的客户提供上门延伸服务。山路蜿蜒逶迤而“百佳”网点“精诚所至，金石为开”的服务精神却是如此的厚重，将最温暖的服务送到客户面前。

从北京到广西巴马疗养的刘建国老人年事已高，遗忘了交行借记卡密码，子女都远在国外，急需支付疗养公寓的租金，但自己却加之行动不便。在这迫在眉睫之际，老人于10月24日拨通了交通银行95559客服电话，柳州三中支行接到该信息后，第一时间联系老人了解情况，召开支行紧急会议落实上门服务工作，并于次日一大早出发到老人所在地为其提供密码重置服务。

山路在脚下颠簸，“百佳”的信念在心中激荡，为解老人燃眉之急，柳州三中支行的员工花费一整天的时间深入偏远的长寿之乡，为客户送去最便捷的服务。窗外是阴沉的天空和泥泞的山路，而在三中支行员工的心中满是对客户的关爱和尽快赶到老人身旁为老人解决燃眉之急的急切心情。

柳州三中支行员工在刘建国老人的积极配合下顺利完成业务。临别之际，老人握着员工的双手连连致谢：“你们交行的服务果然是一流的，全心全意为客户着想，没想到这么快就有人来到这，不畏路途遥远，多谢了!”。这位老人不断的致谢，感动得红了眼眶。

作为全国“百佳”网点，交通银行柳州三中支行 “不畏困难，锐意进取”，只要客户需要，他们使命必达。想客户之所需，忧客户之所急，柳州三中支行的“百佳”精神所到之处不仅仅是这三百多公里之外的巴马，而是每一个需要交行人的客户所在之处。