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想买二手车?或者你得在花乡和车虫打交道,或者和振振有词“没有中间商赚差价”的“孙红雷”打交道,就说这两种社会人儿,谁会让人更放心呢?
抱歉,没有第三个选项。
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3.15过后,多少CEO在“弹冠相庆”,躲过一劫。
不过没上央视不代表没问题,这一轮“3.15”下来,二手车电商三巨头也是颜面扫地,可以抱头痛哭了。
谁比谁惨?
三大友商组团哭一会儿
《北京商报》报道, 山东济南的范先生时隔三个月,在瓜子二手车上买到同一辆问题二手江铃E100新能源汽车。
也就是说,瓜子方并没有将该问题车辆下线,当他第二次购买时,仍然可以正常再买。
《我们》视频报道,一位朱先生在优信APP上买到的凯迪拉克领先版四驱车,开了十个月发现竟然是二驱车。
人人车也有他的问题,爱奇艺网站上就有“人人车出售二手车却无法过户急坏了张先生”的视频。
除了个别消费者的遭遇 ,梨视频的拍客暗访更是将三大友商一网打尽,抵押车、调表车、水泡车、事故车充斥二手车市场的视频一出,简直是人神共愤。
网友评论“ 宁愿相信母猪会上树,也别信这些中奸商不挣钱!你又不是他们的爹,凭什么开店不挣你钱?”“中间商赚的不是差价,是全款”。
3月14日,国内二手车电商第一股优信发布了2018年第四季度财报及全年业绩报告。
报告显示,优信Q4总营收为11.367亿元,同比增长61.6%。Q4净亏损3.146亿元,同比收窄65%。
上市后首份年报业绩出现明显改善,股民却并不买账,股价开启“跌跌不休”模式。当日下跌20.88%,报收3.79美元/股。次日继续下跌,以3.70美元/股收盘,当前市值10.82亿美元。与上市时的27.61亿美元相比,已跌去大半。
与此同时,它的对手们日子也不那么好过。
人人车年初曝出暴力裁员,业务模式大调整,刚刚获得大额融资的瓜子二手车情况好一些,但天下没有白吃的午餐。
二手车电商们家家有本难念的经,相同的是,二手车电商宣称要解决的行业痛点问题,没有一家真正解决。整个行业仍然处于烧钱营销,玩命互怼,避谈盈利阶段。
优信:B2C模式之困
成立于2011年的优信,是二手车行业里的“老司机”。只是起了个大早的优信,走了太多弯路,反而赶了个晚集,至今模式都不为市场看好。
优信的缔造者戴琨最初选择B2B模式。到2014年人人车入局之时,优信还在B2B领域跟当时的行业老大车易拍玩补贴大战。
2014年底优信开始迈向B2C业务。彼时C2C模式的人人车与瓜子二手车先后入局。行业竞争态势一下子紧张起来。
因为遭遇融资困难,商业模式尚未跑通的情况下,优信就于2018年6月流血上市。
上市之后境况也没有多少改变,不足一年,市值缩水大半。当然,期间也有反弹。
2018年12月6日,优信公布了与淘宝合作的利好消息,此前一度腰斩的股价随之出现大幅反弹,在当时美股普遍下跌的行情下,逆势领跑大盘,成为多方关注的“妖股”。
然而好景不长,随着优信大量限售股于12月27日解禁出逃,优信股价再次一泻千里,市值恢复到10亿美元左右。
归根结底,优信本身并有支撑股价上涨的内在动力。
虽然顶着中国二手车电商第一股的光环,但不少分析机构认为,优信无法代表中国二手车行业的未来,资本市场并不看好优信讲述的B2C模式赋能传统车商的上市故事。
B2C模式没有解决二手车流通行业的痛点。
消费者在优信买车,实际上还是要在传统车商那里进行交易,买到的二手车依然无法保证车况,依然要接受二手车流通中传统车商的层层加价,购车交易效率低,消费体验差。
也就是说,优信并未真正切入交易环节,不掌握车源,也没有线下承接能力,无法提供后续维保服务,优信尚未完成在二手车生态业务链条的布局就匆忙上市,更不要提在整个汽车消费服务市场上的整体布局了。
因此,有媒体甚至指出,优信与其说是一家二手车电商,不如说是一家汽车消费金融公司。
而且,与真正的专业金融机构相比,优信在资金成本、专业性、所处行业市场规模等方面均处于劣势,资本市场对优信市值的看低也就不难理解了。
人人车:不能承受之烧钱营销
人人车是最早布局2C业务的二手车平台,它也曾将业务延伸到新车交易,线下直营店等,巅峰时期业务一度拓展到100城。
但如今,人人车却只能暴力裁员,转型互联网轻模式。
这一切与和瓜子二手车在营销领域的“血拼”脱不开关系,虽然战火不是由人人车挑起的,但后果显然需要“战败者”承担。
2015年,在58同城和赶集网的战争中棋差一招的杨浩涌转战二手车电商。立刻,与58赶集类似的铺天盖地的广告出现在二手车行业。
业内人士指出,正是瓜子入场后将烧钱打广告的策略推向了极端,加剧了广告战对行业的影响。“含着金钥匙来创业,也把烧钱圈地那套打法带进了新行业。”
早年在58同城与赶集网的营销大战中积累的深厚营销经验和渠道资源,这时候帮了杨浩涌大忙。瓜子从一出生就凭借营销优势杀出了一条血路。
因此,在58赶集停掉人人车的广告后,人人车只能全面转向更昂贵的百度和其他垂直媒体。
“人人车紧跟着瓜子的广告投放,瓜子往哪儿投,人人车就往哪儿投。”一位瓜子内部员工透露,“但人人车花同样的钱和时间,获客只有瓜子的一半。”
更糟糕的是,与瓜子相比,人人车更烧不起钱。
瓜子母公司车好多集团自2015年第一笔天使融资至2019年2月的D轮,一共获得发展资金约38亿美元。
虽然这些资金并非全用于瓜子的发展,但与人人车相比依然优势巨大。因为,人人车融资截至到2018年4月,总融资额只有7.6亿美元。
人人车目前在多家广告公司欠下债务,仅拖欠分众传媒的广告费就接近千万元;在2018年底,人人车运营主体被分众传媒和及其子公司优幕广告诉至法院。
2019年春节后,人人车宣布,关闭线下直营店,全面改为合伙人加盟制。合伙人以每月3万元的价格从人人车购买250条销售线索,然后获得交易佣金分成和金融收入返点。从对外扩张全面转向谨慎自守。
不过,人人车这一轮转型同样不被业内看好。
人人车的“合伙人”模式与58同城、汽车之家、易车网的二手车模式类似,属于只卖线索的互联网轻模式。
但是相比58同城、汽车之家们,人人车的线索获取需要投入大量的广告、营销,成本极高。而汽车之家依靠内容、社区,获客成本极低。
瓜子:最大的中间商
与对手相比,瓜子是幸运的。
在同行们都在为融资发愁的时候,瓜子母公司车好多集团获得来自软银愿景基金的15亿美元D轮融资,投后估值超90亿美元。
而且从二手车C2C入手,布局汽车新零售各个环节。瓜子的打法自始至终显得有条不紊咄咄逼人。
与高度依赖汽车金融的优信和退守互联网轻模式的人人车不同,瓜子目前业务已经覆盖了二手车交易、新车、金融、养车等汽车消费的各个环节。
不过,世上没有白吃的午餐,软银的钱也不是那么好拿的。
据58财报及其他独立信息源,软银方面对本次投资开出了很多条件。其中9亿美金用于置换瓜子老股,前股东58同城退出7.1亿美金,其他老股东退出近2亿。
瓜子方面能拿到6亿美金,先期到账3亿,另一半要在6个月后根据特定条件再投资。特定条件设下的,可能是交易量和规模的具体门槛。
目前进账的3亿美金用于完成瓜子宏大的商业计划,并不宽裕。如果“全国购”掀不起波澜,运营的数字不好看,这笔钱也可能是其上市前的最后一笔融资。
更大的问题在于,宣称“没有中间商赚差价,卖家多卖钱,买家少花钱”的瓜子只是看起来很美,其实并没有解决二手车流通领域的痛点。
有报道指出,瓜子动辄9%的服务费甚至比黄牛们6%的费率还要高。
销售一台10万元的车黄牛们的利润大概6000元到8000元,利润率在6%-8%;如果这辆车放在瓜子保卖店里,卖家要付4%的服务费,买家出9%,加起来就是13%,比黄牛的利润还要高。
为了解决车源,瓜子更是从C2C转向了C2B2C。喊了四年的消灭中间商,自己却成了最大的中间商,而承担最后成本的,无疑是消费者。
过去的几年间,三家头部公司你来我往,互不相让,至今消耗战的战火仍在蔓延。但忙于烧钱的各家,始终没能解决盈利问题。
全国工商业联合会汽车经销商商会轮值会长李金勇表示,“目前的二手车电商更类似于一个信息交换平台,而非真正意义上的电商平台。”也正是因为如此,电商平台并没有很好的盈利模式和盈利空间。
另外值得指出的是,虽然二手车电商广告铺天盖地,但是,目前绝大部分二手车交易依旧是在传统二手车市场完成的。
统计资料显示,2017年我国二手车交易量有1240万辆,其中电商平台交易量为155万辆,仅占比12.5%,2018年这个比例约为15%。
而且,在二手车电商无法解决层层盘剥的行业痛点情况下,可预见的未来,这一情况并不会有明显改变。
是选择“社会人”还是“社会人”呢
以二手车调表的问题为例,每年美国二手车调表涉案10亿美元,相当于人民币60亿元以上,但是这一数据仅相当于美国每年二手车交易量的3.5%左右,整体比例很低,因为相关的立法、执法、处罚、赔偿等非常完善,值得借鉴。
可是反观我们的二手车交易,或者你得在花乡和车虫打交道,或者和振振有词“没有中间商赚差价”的“孙红雷”打交道,就说这两种社会人儿,谁会让人更放心呢?
抱歉,没有第三个选项。
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