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昨天“宠粉”的播播发了保险的投保渠道,昨晚又有播粉留言说想聊聊车险的渠道有啥区别,“车险哪个渠道买最划算,我之前都在4s店买,感觉返点比电话车险高,电话车险的推销人员素质也够差的,三番五次的打电话说要报价,我明确告诉她我在4s店买车险,非让我给她解释我为什么不在她那里买?疯掉!”跟她一样抓狂的,不止一个,还是挺多粉丝想播播聊聊车险的。
壹
好,其实车险6.1又会有新政了,这个新政今晚暂时不讲,播播今晚就先说说车险有什么购买渠道,都有什么区别吧。
其实,车险价格连连降低,多个渠道的服务靠各自的特色相继“争宠”。不同投保渠道有什么利弊?不同状况的车主又适合选择什么样的投保渠道呢?
其实,除了险种以外,选择一个适合自己的投保渠道十分重要。
渠道一:4S店适合“扫盲型”
特点:汽车、保险打包卖,新车车主“不差钱”。
对于新购车主来说,4S店也许是首选。4S店一般都承担着新购车主的车险知识扫盲任务,在车主买车的同时,帮助车主上保险、联系保险公司,解决新车主对车险一无所知的问题。但其缺点就是价钱比较贵。同时,因为4S店毕竟是代理机构,车主只能在4S店代理的范围内进行选择,而可供选择的保险公司往往并不多。
渠道二:电话车险属于“低价透明型”
特点:价低、透明、方便、安全,经济适用。
随着近年来电话车险模式的成熟和火热,直接通过电话到保险公司投保已经成为与4S店、中介并驾齐驱的投保方式。那么电话车险有哪些好处呢?
首先,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。保监会规定商业车险费率最多可以打到七折,但是电话车险这一渠道可以在七折的基础上再优惠15%。
其次,直接面对保险公司,避免被不良中介误导和欺骗。
再次,电话车险运营商均是保监会审核通过的优质企业,投保方式公正、透明,服务承诺有保障。
以起步最早的平安电话车险的运营模式为例:在报价透明方面,直接按照保监会规定的折扣比例统一报价;同时,平安电话车险的投保电话均有录音,车主可随时要求复查自己投保时的录音。
渠道三:保险中介属于“关系型”
特点:私人关系好,可提供额外增值服务。
选择中介投保也要注意风险。一方面要选择知根知底的可靠中介。
另一方面,因为中介也需要从中赚取利润,中介投保的价格和4S店一样,会比电话车险价格偏高。
贰
除了我们日常看到的渠道,播播想再深入科普一下专业的渠道。
总的来说,作为财险第一大险种,车险的销售其实依靠直接业务和中介业务两大渠道,二者呈二八开格局,中介业务渠道占绝对优势。
一、直接业务渠道通过自有销售队伍、门店销售、电话直销和网络直销拓展业务。
通过自有销售队伍销售车险是财险公司传统做法,其优点是便于与客户沟通,取得信任,稳固人脉资源。其缺点是人力成本高,拓展客户能力弱。
门店销售是保险公司借助居委会、小区物业等社区组织建立门店,通过社区贴近客户。该模式投入成本高,仅有人保财险、华安保险和华泰保险在尝试。
二、中介业务渠道主要包括专业经代、个人代销和车商代理。
截至2013年底,中国保险专业中介机构2062家,注册资本总额188亿元。
专业经代分为专业经纪和专业代理。
专业经代因贴近市场,机制灵活,在迅速崛起的汽车消费市场上掌控了大量客户资源,成为各保险公司不得不倚重业务渠道。对中小保险公司而言,还是解决自身队伍不足问题的重要途径。
在专业经代中,专业代理占主导,2013年专业代理业务占专业经代的比重为76.3%。
而个人代理渠道通过具备代理资格的个人代理与保险公司合作开展业务。该渠道丰富了保险公司业务来源,但面临着业务不稳定、人员素质参差不齐等问题。
三、除了直接业务和中介业务渠道,随着车险业务发展的发展,保险公司自建销售公司和产寿险交叉销售也是重要方式。
截至2013年底,已有近20家保险公司获得经营销售公司资格。通过这种方式,保险公司可将销售业务外包给自建的销售公司,实现专业化经营。
叁
最后,播播通过车险业内的朋友了解到,不同渠道从保险公司拿到的成本价不同,在市场上放出的代理费率也不同,容易出现“一车多价”的情况。
一般来说,客户从保险公司的直销中心拿到的价格是最便宜的,同时也是最可靠的。
但车主必须事事自己动手,投保如此, 索赔也照样如此。
新车的保险往往容易被汽车经销商在买车时打包销售,这时客户就更要选择那些实力强、品牌好的汽车经销商了,虽然车险无法打折,但能确保车险的可靠。
新车最好把车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等基本险保齐。
而全车盗抢险,投保人则可以根据车辆的档次、日常停车以及夜间停车地点决定是否购买,其中特别要注意“足额投保”,就是车辆价值多少就保多少。
注意:如果你已经在一家保险公司足额投保,即使在另一家保险公司再投保,也不可能拿到双份的赔款。
另外,目前北京市场上已经有了专业的车险销售机构,例如车盟。据播播了解,车盟这种专业车险中介能够提供“一站式”服务,从车险导购、估价到理赔,都完全站在“第三方”的角度,改变了车险销售中信息不对称的局面,在车险品种上也给消费者提供了多种选择。
播播这位车险业内的朋友也认为,通过正规的比较专业的中介买车险也不失为一种选择。
好了,又是干货满满的一篇,大家觉得有用,还是老规矩在文末留言点赞吧!