父亲去世工资卡余额取不出-存款人死亡后怎么取款

最新资讯《父亲去世工资卡余额取不出-存款人死亡后怎么取款》主要内容是存款人死亡后怎么取款,听众反映：父亲今年7月份去世了，生前的工资卡是在农行昱城支行办理的，包括已激活的社保卡，还有2000多元没取出来。母亲持父亲的存折、社保卡去农行取钱，被告知存折已被冻结，若要提取现金需要公证书证明无遗产纠纷。，现在请大家看具体新闻资讯。

听众反映：父亲今年7月份去世了，生前的工资卡是在农行昱城支行办理的，包括已激活的社保卡，还有2000多元没取出来。母亲持父亲的存折、社保卡去农行取钱，被告知存折已被冻结，若要提取现金需要公证书证明无遗产纠纷。为了减少母亲来回奔波的麻烦，自己与弟弟（无其他家庭成员）随母亲一同到银行，证明没有遗产纠纷。但银行仍不予解冻。请问为什么一定要有公证书才能将父亲生前的的两千多元取出？

黄山市银监局答复：经调查了解，客户因其父亲今年7月份去世，生前的工资卡、社保卡均在农行黄山分行。11月14日前后，客户母亲持客户父亲的存折、社保卡至农行昱城支行取款，因账户信息需要治理（备注：客户信息不全、原始开户证件有误等需要进行治理，农行在客户办理业务时会提示客户需要治理5次，5次后未进行账户信息治理，系统会自动将账户进行止付冻结，如果存款人死亡，代理人需要办理业务，只能先去公证处公证，然后凭公证书办理后续业务）。因存款人已去世，户口已注销，客户母亲未提供公证书，于是农行无法为其办理信息治理，故无法取款。 客户表示无法理解，认为自己与弟弟（无其他家庭成员）随同母亲一起到银行，证明无遗产纠纷，农行就应该可以办理，但根据人民银行相关规定以及农行现行制度《中国农业银行储蓄业务管理办法》的具体规定，代理人在未出具公证书的情况下，农行无法为其办理信息治理。农行黄山分行已就此事电话联系了客户，对具体情况作出了解释，并特别指出为保证存款人权益，要求客户出具公证书的原因，客户表示理解，后续将按制度要求配合工作，农行也将积极协助，争取早日解决问题。

(来源：黄山新闻网

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