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职业差评师即淘宝衍生出来的一批灰色产业,这些人专门靠给商家差评来套路卖家,用差评来迫使商家提供“赔偿”,获取其中相当大的利润。对于这些差评师,卖家们该如何做出防范呢?有什么方法能够提前帮助卖家辨别职业差评师吗?
哪些顾客有可能是差评师
到店里买东西,也不问你有没有货,东西质量怎么样,是否可以便宜点,直接就拍东西,这些顾客大家要注意一下了,首先看看这个买家的信誉度(差评师是不会有什么信誉的),地址是否很远,其次看看顾客购买了什么样的宝贝,宝贝价格如何,宝贝是否易坏,(例如,花1元钱买个宝贝,邮费就10元,这样的肯定值得怀疑的,)
买家要求必须走某某快递,假如他的地方好多快递都能到,但是他就要求指定得走某个快递,否则就拒收,即使你告诉他,那个快递贵,而且慢,但是他还是执意要那个快递,这样大家就要注意了,这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好,到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了!
如何避免差评师
当你遇见买你东西了,买完之后就不见人了,而且东西不是很贵重,那么你就要联系这人,不关是通过电话,或者旺旺什么的,联系一下,凭自己的直觉来观察一下,如果感觉很可疑,那么就可以说这款没货了,然后给他退单,当然,你要客客气气的,这些人是不好得罪的哦!!
如果你要做这个生意,那么请注意一下几点,一,发货前更仔细的检查,(平时发货要仔细检查,这次要更仔细的检查)进行拍照,要是条件允许的情况下可以拍视频,二,包装一定要更仔细,保证做到万无一失。三,和买家联系,让买家收货的时候当着快递面验货,如果有问题,当时就拒收,只要签收了,就证明产品没有任何问题的,这些话做好能留下证据,以便以后出现问题拿出来处理问题
如果买家要求必须走某个快递,并且不关运费是多少,即使相差很大也不建议,别的快递就拒收,那么建议这样的。
使用亲查查工具可以很好的帮助卖家们防范差评师和大家师,亲查查是一个靠谱的查号验号平台,买家账号是否有问题或者不良行为,卖家们都可以用亲查查进行查询或者打标记!