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2015年秋天，互联网O2O一片寒潮，大批的上门O2O服务项目融资困难，面临收购和倒闭的风险。业界流传着令人惶恐的预测：
90%创业项目将等不到A轮融资被列上“死亡名单”。
在这片寒潮下，有一个互联网美甲项目InNail异军突起，在半年内接连获得由“艾瑞资本”和黄晓明的“明嘉资本”注入的千万人民币投资。
2015年10月29日，InNail准备做一场募资路演，它的明星投资人黄晓明发来视频祝福。
近日，勾小Up拜访了这个在业内一直被看好的互联网美甲品牌InNail创始人陈聪。InNail双井店旁边的咖啡馆，北京的春天还有些乍冷，陈聪穿着简单干净的皮外套，内里一件浅色的T恤，配上牛仔裤，稳重又彰显活力。他主动递上咖啡单，轻声示意服务员先倒两杯温水，准备一些纸巾，陈聪向我示意：“你要喝些什么？这家咖啡店的咖啡还不错”
·· InNail创始人陈聪
黄晓明为什么投资InNail？
“现在这么多互联网美业的项目，为什么黄晓明偏偏投了你们呢？”
一坐下，我便迫不及待的发问。 黄教主成立明嘉资本半年来陆续投资了“火辣健身”、“火乐科技（坚果）”、“芭比辣妈”、“美甲美睫品牌InNail”等7个项目，多关注服务年轻、时尚、爱美群体的公司，InNail正好属于其中之一。但做美甲美睫的公司那么多，为什么是InNail呢？
“我们的商业模式、定位与纯上门美甲O2O和传统线下美甲店相比是有很大的差异，我们是B2C模式运作，并且是有深耕多年的线下门店网络，而且我们从来不烧钱！”
陈聪思路清晰，说话斩钉截铁，见我面露疑惑，便详细说道：
“首先，商业模式上InNail跟纯上门美甲的O2O模式有较大差别。
InNail属于垂直B2C模式，有自己的标准化的培训体系以及全部专属技师管理系统，这样可以保证每一次服务都是标准化的，可控的；
同时线下又有极致服务体验的多家实体门店与用户建立信任和连接，再通过上门服务扩大覆盖范围和运营效率。但是平台化C2C模式下的美甲O2O是很难做到品控及标准化服务体系以及让用户产生强烈信任感的。
其次，从定位上InNail主要面向中高端用户群体，这个群体指甲及手足的各种问题InNail都可以通过独家的产品和技术提供改善和解决的方案，而且所有产品和服务，都是孕妇和小朋友可以安全使用的，这与传统美甲仅停留在表面的美甲款式实际会伤害指甲及皮肤有根本的差别；
最重要的是，由于比较高的客单价，属于典型的消费升级项目，不像其他O2O平台需要靠烧钱补贴获取用户。”
提到不烧钱，陈聪有一丝小自豪的笑了。
·· InNail投资人：明嘉资本黄晓明、艾瑞资本杨伟庆
拒绝两家投资机构过渡O2O
2014年，陈聪正筹备第三家线下实体店的时候，O2O来了。
“坦白说当时我是紧张了，这跟我最初2010年启动这个创业项目时计划全国开上百家店的计划是冲突的，
我是传统背景出身，对互联网的理解，跟擅长互联网思维的创业者没法比。”说这话的时候陈聪看起来可没半点紧张。
“当时有两家投资机构让我关掉门店解雇掉技师队伍做平台化的O2O,我赚钱赚的好好的，而且O2O这事也没有被验证，我就先按兵不动了。”
“后来为什么开始做O2O呢？”
“整个2014年，我做了两件事儿，一件是看其他O2O美甲平台怎么做：融资，烧钱补贴，维系用户，谁家补贴多用户就去谁家……另一件事就是自己做调查：在我们已有的上万付费用户里，大家对于上门美甲的看法。”
“大家都愿意去店里做？”
“不，我们的用户里有70%有上门美甲的需求。我也问用户为什么不用其他O2O美甲平台，大家的反映是：越便宜越不敢用，而且对于纯C2C的美甲平台，中高端的用户是缺乏信任和安全感的。最后还没等我问其他的问题，会员都开始反过来问我：为什么你们不做上门？你们做上门我一定用！“
这下InNail必须得做O2O了，要是还不行动，用户的需求早晚会被别人抢走。 陈聪也想明白了
线下实体店加上互联网工具去提供O2O服务是提升效率，降低成本的事情。
通过互联网的运营的手段，可以相对精准找到目标用户，让InNail的获客成本下降；虽然上门服务让技师的服务效率下降，但上门后却可以省下本来要多开很多家线下实体店的租金装修等费用，整体算下来，利润还是有不少提升。
·· WTA Top1 小威廉姆斯、WTA Top2 拉德万斯卡在InNail美甲
·· InNail实体店照片
匠心精神才能吸引高端客户
“陈聪是我为数不多的，在创业者里面，能看到有匠心精神的人。”艾瑞资本创始人杨伟庆曾给了陈聪这样的评价。
“我希望能够做一个品牌，而不是做粗暴加盟，那样会降低我的品牌调性，很low。”
陈聪每做一个决定之前一定会先去做市场调研。
除了普通美甲服务InNail还精准切入指甲及手足健康养护这一需求，并为此做了详细的市场调研：在InNail的现有用户里，70后85前这部分人对美甲的健康和服务要求很高，对价格没有那么敏感。她们中很多是中国最早尝试美甲的人，已经有了多年的美甲消费习惯，有很大一部分人已经当了妈妈。
针对目标人群，InNail引进了全球范围内公认的最顶尖的健康产品及技术体系，保证孕妇和小朋友都能放心使用。InNail成立4年，已经累积近4万高端用户。很多一线女明星从周迅、高圆圆、赵薇等都是InNail的固定客户，去InNail撞见明星的几率也很高哦。
进入2016年，InNail除了稳步推进线上业务的同时，也加快了布局更多线下门店的步伐，北京的太古里、侨福芳草地及位于顺义别墅区的祥云小镇多家门店都在快速推进，另外，成都、重庆、上海及广州等地的门店也在未来一年内会陆续开启。
·· InNail的明星用户高圆圆
20岁开始准备30岁的创业
在20岁就把人生的每一个十年都规划的人不多，陈聪是其中一个。
20岁出头的陈聪目标明确，希望30岁时能自己创业，这也影响了他的职业选择：最好能在初入职场时候就进一家创业公司，先学习演练一次创业所经历的坎坷道路。
很幸运，他当时进入了刚成立的框架传媒，之后4年，“框架传媒”被“分众传媒”收购，他在分众又工作了4年，离开时，他已经是分众传媒华北区的副总经理。
整个8年里，陈聪跟着“框架传媒”经历了数次的合并、整合、并购，收购了非常多竞争对手，直到“框架传媒”被足够大的“分众传媒”收购，他完整经历了一个创业公司从0到1再到10000的飞速成长过程。切实的感受到资本的力量推动一个行业的变革，经历一个公司的上市之路，感受到了企业高速成长所经历的一切。
离开分众传媒时的陈聪获得了最初期待的个人成长，还完成了人脉经验的积累，同时套现了公司的股票和期权，这让他接下来的创业走得更稳。
·· InNail团队合影
如何从直男到女性产业创业者
2011年，移动互联网和O2O还没有热起来的时候，陈聪从分众传媒出来开始创业，一切都方兴未艾。而作为直男的理性思维，以及他自己的沉稳和严谨的态度，让他每一个决定都走得又稳又准！
陈聪想从细分领域切入市场，开始创业，具体做什么还没有真正确定下来；他作为工科男生，首先从宏观的角度去看：中国改革开放三十来年社会结构发生的巨大转变，之前的社会结构是金字塔式的，塔尖上是比较有钱的人，数量很少；但随着经济多年以来的高速复合增长，未来一定是橄榄型的社会结构，中产阶层会是一个大爆发；那时候的陈聪脑海中已经有了“消费升级”的雏形了。
再者大家都说女人和小孩的钱好赚， 陈聪就想那就切入高端的女性群体吧！
按照他严谨的思维，每做一个决定之前都会进行详尽的市场调查。这次，调查告诉他，美甲这个行业已经经历了10余年的市场培育，大家对于美甲已经有消费习惯了；但是美甲却比同属美业的美容和美发不一样，整体发展要滞后十年，美甲尚没有全国性的高端品牌出现。
“我希望能够做一个专业品牌，有严格的品控和标准化的服务体系！”
陈聪在2011年就做了这样的决定：做高端、健康、专业的美甲，并且计划花5年到10年的时间，开至少100家店。
·· 从分众离开后的陈聪，开始了为期一年的旅行
-- 后记 --
也许是男性创业者和女性创业者的差别，又或者是陈聪个人性格使然，他是少有的稳重，不张扬的创业者。
能够为了30岁开始的创业目标，在一家公司不卑不亢稳稳呆足8年；能够在选择自己的创业项目时，进行近一年的市场调查；也能在O2O大潮来临时，稳住脚跟，看准来路之后再行动……
陈聪做的每一件事情，都需要有理有据，他说：“跟很多创业者有了创业想法先找投资不同，我是卖掉一套房子才开始踏上创业之路的，先用自己的钱投入进行市场验证，再去有选择性的接受外部的投资，走每一步之前，我都会想明白再走；我也不是一个特别能冒险的人，走每一步都需要魄力加上严谨的调查。“
作者&编辑 | 超越
客座主编 | 摩一一
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