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我父亲的存折里有一笔钱,他明明没有取到,但代刷POS机的人却说已经付给我父亲了,然而,他又拿不出任何有我父亲签字的证明。
近日
市民吴先生反映
几年前
丹阳农商银行河阳支行
在司徒镇杏虎村丰洛村的一家商店内
设置了一个可以代刷POS机取钱的网点
村民只需将存折或者银行卡交由商店老板代刷
就可以立即拿到相应的现金
给村民尤其是老年人带来了方便
不过
王先生的父亲
在最近一次取钱的过程中
却遇到了问题
有一笔钱他明明没有拿到
但存折明细单里却有支取记录
这究竟是怎么一回事?
事件详情
吴先生告诉记者,他的父亲自办理退休后,每个月都会有一笔工资打入存折账户内,之前父亲一直是去往离村相对较近的河阳集镇上的丹阳农商银行支行取钱,但自从村里设置了代理网点后,为图省事,便一直在网点取钱。“其实最初我是不同意父亲在这个网点取钱的,因为这个代理网点似乎不太正规,只是银行工作人员将一个小型POS机寄放在商店里,村民取钱时将存折或银行卡交由商店老板代刷,将自己账户里的钱转入商店老板的账户内,然后再由商店老板支付相应的现金。”吴先生对记者说道,特别是还得将存折的密码告知商店老板,这样的做法让他觉得不安全,但考虑到父亲的年纪越来越大,总是一个人骑电动车去河阳取钱,他确实不太放心,所以便同意父亲这么做了。
然而,这几年来,他的父亲不止一次地告诉他,在村里取钱时拿到了假币。“父亲每次拿钱从来不当场识别真伪,都是后来到别的地方付钱买东西时,被别人认出是假币,才知道自己拿到了假币。”吴先生说,但因为假币数目不多,而且大家都住在一个村上,抬头不见低头见的,所以也就没有计较。不过,这次发生的事情实在让他恼火,存折里的一笔钱竟然莫名没有了,而在追查的过程中,商店老板对此竟是一味地推卸责任。
(网图)
吴先生告诉记者,今年2月13日,他的父亲去商店欲取1月份的工资,但商店老板告知钱还未到账,父亲便离开了。“当时因为父母需要马上跟着我一同去往杭州照顾孩子,所以他们希望在走之前能把存折里的钱给取出来,于是隔天下午,我的母亲又专程去了河阳集镇上的丹阳农商银行,经工作人员确认,存折里确实没有钱。”吴先生说道,那时正逢年后,大家以为工资迟些到账也是有可能的事,所以就没有多想。直到4月4日,他带着父母回到村里,父亲再次去商店里取钱,但只取到了2、3月份的工资,1月份的工资还是没有。之后,吴先生便带着存折到丹阳农商银行河阳支行查询,得知1月份的工资早在1月25日便到账了。
“后来我在银行窗口查了父亲存折的交易明细,发现2月13日曾支出1980元,而那天正是父亲去商店欲取1月份工资的那天,我将这一情况反映给银行工作人员,随后工作人员又帮我查了商店老板的账户,发现2月13日那天他的账户里确实有一笔1980元的收入。”吴先生对记者说道,每次父亲去取钱,都是将存折交给商店老板在POS机刷一下,然后就可拿到现金,那次商店老板说工资还未到账,可钱却已经转到了他的账户里,不知那次是系统出现了延迟还是其他什么原因。
随后,吴先生手持双方账户的交易明细,找到了商店老板,不料对方竟称已将钱付给了他的父亲。“我本以为这件事是个误会,没想到商店老板竟然会这样说,这让我非常生气。”吴先生说,每次取钱后,父亲都需要在POS机的回执单上签字,然后再在商店老板准备的记账本里签字,可这笔1980元的支出没有任何签字,我父亲根本就没有拿到钱,商店老板这么说实在不能让人信服。
在双方僵持不下的情况下,吴先生向本报求助,8日,记者跟随吴先生来到丹阳农商银行河阳支行。银行相关负责人在详细了解情况后,与商店老板进行了沟通,商店老板表示由于事情已经过去了近两个月,他已经记不太清楚当时的情况了,应该是将钱支付给了吴先生的父亲,之所以没有签名,可能是当时POS机卡纸或者没有纸了。对于商店老板的这一说法,吴先生认为,“即使POS机没有纸了,那正常情况下商店老板也应该要求我父亲在他的记账本里签字才对,取钱这种事难道就这么不严谨吗?这种说辞也太不靠谱了吧!”随后,银行负责人表示,由于银行规定取钱必须取得客户的签字证明,所以他们会先调取2月14日的监控录像,证明吴先生的母亲当天确实来银行查看过存折余额,然后再出面与商店老板作进一步沟通,给吴先生一个说法。
离开银行前,吴先生也提出了自己的想法和建议,他认为,银行进村设点本是方便于民,但应该保证操作的安全性,比如在商店内安装监控,选择信誉度高的人代理,并对代理人员进行正规、系统的培训等。对于此事的后续进展,本报记者将会继续关注。
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