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胶东在线1月21日讯(记者 侯嘉伟)近日,微信朋友圈里“90%烟台车主不知道,车险其实是可以退的!”一文引发不少网友关注。记者调查多家保险公司得知,在保期内的商业车险,未发生赔付事故可按未生效天数退保;已发生赔付事故则按事故类型、已赔付金额、处理进度以及承保条款等具体情况,由承保公司告知是否可退保。
对中国平安保险进行电话咨询时,客服人员告知:“除交强险外,商业险在保期内没出事故可退保,事故理赔结案后也可退保。合同过了有效期就自动失效,保费不退。”而人保财险客服则表示,没有赔付案件的能退保,有过赔付案件的要咨询当地保险营业厅。
与人保财险的答复如出一辙,太平洋保险的客服也表示,保险期内,客户可自由退保,保险一旦到期,合同就已履行完毕,保费不能退给客户;扣除已生效天数的保费,剩余天数的保费能退;但如果出过事故,待处理完后要看各地承保公司的详细规定和退保政策。
至于出事故后退保为什么要咨询承保公司以及每家承保公司处理标准是否一致,华泰保险给出的答复是:“因为事故有大小,赔付金额也有高低,承保公司要根据这些具体情况判断是否可办理退保。每市只有一个保险分公司,烟台所有保险营业厅的处理结果都会是一样。”
上述退保规定,大地保险客服也同样提及。不过,该客服还提到“特殊约定除外”,这就与其他保险公司的答复略有差异。他解释说:“保险合同条款里如果有特殊约定,约定不能中途退保,那无论有没有出过事故都不可以退保。”