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讯(刘志华)今年以来,邮储银行庐山市支行认真分析当前储蓄存款市场形势,强化管理措施,加大考核力度,全力做好旺季营销工作,实现了储蓄业务稳健发展。
一、以召开专题会议动员储蓄业务营销
该支行领导在通过网点调研、市场调查掌握基本信息后,迅速组织召开储蓄旺季营销攻坚战专题会议和誓师动员大会。会议中明确了三个要求:一是每个网点每日净增50万元,后台员工除了要完成年初制定的储蓄任务外,在1月底每人至少营销100万活期储蓄;二是建立客户信息精准台账,包括客户基本信息和潜在信息。支行明确要求任务营销及潜在目标客户的深入挖掘;三是安排后台人员进行网点帮扶,制定了帮扶计划表,每天安排了后台员工到两个网点进行帮扶,做好客户的深入挖掘工作。
二、以业务联动营销促进储蓄业务发展
根据领导统一部署,确定了以业务联动营销带动储蓄业务发展的思路。一是网点每天组织人员外出营销商户。主要以营销储蓄为主,同时也包括了如信用卡、保险、理财、信贷等,以此壮大“潜在”储蓄客户市场;二是进一步挖掘信贷客户,做好信贷资金的归行率,同时加强与楼盘对接工作,做大信贷规模,形成资金沉淀。三是做好厅堂与柜面的联动营销,通过柜员与大堂经理、理财经理的积极配合,做好储蓄客户的挖掘以及转介绍工作。通过业务联动发展提升客户对该行各项业务使用度,进而提升客户满意度和忠诚度,最终实现储蓄业务稳步增长。
三、以建立沟通平台督促储蓄业务进展
支行建立微信交流群,各个支行长每天开展了哪些活动、取得了什么效果以及在现场营销的相关影像资料均必须第一时间在交流群内进行汇报。支行对于营销工作到位,取得效果良好的网点和个人提出表扬,予以红包奖励,对营销效果差的网点和个人提出批评,予以红包扣罚,同时对每天没达到进度的网点开业务督导会,通过分析原因并找出解决问题办法,以此达到你追我赶的良好发展氛围。
四、以勤跑市场带动储蓄业务攀升
支行通过发动全员力量,积极梳理挖掘区域内高端客户信息并建立详细的数据库,并建立一对一跟踪营销。支行员工通过采取电话营销、上门拜访等方式积极了解客户当前经营、工作、生产情况,掌握客户各项业务需求和当前存在的问题,通过勤沟通、勤走访以针对性的情感营销为切入点积极抢挖高端大客户。