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小程序平台开放至今，已完成多次更新迭代，开放入口50多种，发布能力共计100多项，活跃用户规模在2018年一季度突破了4亿。在4月份的一场业内峰会，平台负责人透露小程序未来开发方向在于：“优化基础体验、降低开发门槛、持续挖掘流量。”
当前金融业务与技术的融合越来越紧密，微信小程序的出现为基金行业的互联网金融发展提供新的创新热点。在今年年初“跳一跳”小游戏爆发式的传播培养起了用户在小程序上的使用习惯，同时人们意识到，小程序在流量上存在巨大潜力。
（图片来源网络）
基金小程序经历曲折发展后，业内对小程序反响平平。此时我们需要重新正视一个现状：小程序在微信生态中连接已打通，基础功能不断开放，小程序用户月活跃度稳定。时隔近一年半，小程序以更加成熟的姿态展现在我们面前，面对快速变化的发展趋势，你需要更了解它：
小程序迭代要点
1、入口连接能力提升，微信生态链接畅通：
· 与公众号：公众号端的文章、栏目、模板消息能跳转小程序；小程序能打开公众号文章，将客服消息发送到到服务通知
· 与APP：关联的主体支持双向跳转
· 与小程序：支持跳转其他小程序；支持打开H5页面
· 与小游戏：关联的小程序、小游戏可互相跳转
2、基础功能不断完善，丰富业务场景：
· 媒体：相机（扫一扫，实时音视频录制及播放）；音乐播放；动态字体
· 营销：微信小店、卡券系统、微信支付、虚拟支付
· 其他：地图、定位、附近、微信运动、指纹识别、重力感应、联系人信息搜集交换名片、客服消息
· 硬件连接功能：开放 Wi-Fi、NFC(HCE) 等硬件连接功能、通过 iBeacon 方式，找到周边的设备
3、微信流量变现加速：
内测广告组件（广告卡片灵活配置在小程序页面内）、公众号文章底部广告位推广、小游戏配合玩法进行广告投放
通过研究并借鉴基金相关行业小程序发展情况，对基金行业小程序有以下几点新思路从基金购买流程的“售前”和“售后”服务出发，进行相关的探索：
· 小游戏裂变在于简便的玩法和社交属性的匹配
· 工具型应挖掘用户投资行为特点，覆盖理财场景
· 利用基础功能优化用户服务体验
· 深挖社群
—、基金公司小程序
在小程序诞生之初基金行业共上线了7家小程序，监管部门考虑到基金小程序的安全性仍需经过多重验证，关停了对基金小程序功能上最关键的一点“开户和申赎”。此后基金小程序“遇冷”，基本在无过多发展。
基金公司小程序现状：据统计已知的基金公司小程序约10多家，新上线的小程序开始注重营销、分享等利于营销传播的设计。
【案例】南方基金福利：小程序包含不同系列的小游戏。玩法上结合明星基金产品营销，设置红包活动拉人助力，最终达到裂变营销目的。进入首页设置红包抽取页面，一键分享即可发送活动至好友。
【案例】博时基金：轻量级查询服务小程序，相比早期同类小程序增强了产品营销属性。优化社交传播功能：“生成卡片”“一键转发”“钉一下（熟人基金推荐）”。
二、第三方基金代销小程序
第三方代销渠道在基金类小程序上也有所布局。服务场景围绕解决用户选基的痛点着力于“智能投顾”。小游戏目前了解到腾讯理财通做的“财商比拼”，区别简单小游戏，和用户互动性更强。
【案例】天天基金。查询选取了“净值”“估值”“排行”3个维度，首页展示热门产品推荐。
【案例】腾讯理财通-财商比拼：腾安基金6月低调开业，理财通是微信生态下最直接提供基金产品的代销平台。“财商比拼”是款有趣味性、社交性的基金答题小游戏。游戏设置排行榜、等级称号、分享增加抽奖机会、奖励机制。
三、基金工具类小程序
【案例】基金：关联多家资管行业公众号。垂直行业下优秀的产品查询小程序。对用户选基场景下信息细分需求如：基金经理、新发基金、基金公司信息做成查询功能。工具型栏目，增加营销宣传“推荐语”“一键转发”“社群分享”。
【案例】贝塔基金宝：工具型栏目，对基金产品数据分析，提供相对客观、简洁的评分信息。方便用户在投资场景下自主判断。
四、金融类小程序
金融行业小程序在“场景+服务”已初步融合。线上传播主要为理财产品销售、打新、行情展示、选产品、理财场景查询等；“线下-线上”主要依靠LBS功能打通线下服务。至于用户导流，银行在做的有利用生活缴费、红包积分等微信小程序产生转化。
【案例】平安证券微理财：在产品展示上结合社交属性，推荐热度+定投计算器组合功能利于小白用户决策场景。
农行微服务：是金融细分领域下为数不多入榜排名100以内的金融小程序。融合线上到线下服务场景，小游戏栏目增添相关异业合作福利。
【案例】（1）金融界股市地图：行情查询是常见的炒股用户使用工具场景。该小程序在数据可视化上凸显优势，“动态字体”视觉上带来行情变动酷炫感。（2）浦发信用卡：功能涵盖全业务场景“信用卡开卡、查询、分期、还款”，提升业务效率。（3）分级套利计算器：业内较细分功能的小程序，也带来新的启示，另类基金产品中也许能做的一些需求场景。
五、【总结】基金公司未来竞争更加激烈，巨大用户群的理财场景有待去挖掘
· 基金小程序无突破，尝试转变新方向
基金小程序受限于安全问题，无法实现开户、交易等功能，大多数基金公司面临着小程序顺利落地难题。一方面小程序平台已经成熟，平台的下一步将会挖掘更多的流量，另一方面基金公司面临的监管难题依然没有取得突破。在此情况下，为了抢占小程序流量，基金公司只能开始做新的尝试。
· 探索“售前”和“售后”环节服务场景
金融场景主要围绕售前、售中、售后环节。基于小程序“轻便”“用完即走”的特性，当“售中环节”无法突破时，基金公司开始将发力点转向为基金购买的“售前”和“售后”环节提供服务。
在售前方面，比如博时基金，为帮助客户更好的理解基金产品解决基金挑选问题，注重小程序在营销传播的设计，如生成卡片加上相应的推荐语，钉一下进行熟人推荐，利于用户在购买前决策；在售后部分如wind做的基金，为更好提供客户服务，设置“每日净值提醒”让用户更了解自己投资情况。
此外，微信具有社群环境优势，而基金公司在渠道营销上一般都有自己的用户群。深挖社群，通过粉丝推广更易于社交裂变的扩散，触达更多的用户。
理财的场景化就是考虑用户的实际需求，将用户对金融的不同需求场景结合工具，为用户提供服务。无论是“售前”还是“售后”服务场景，利用小程序平台不断开放的基础功能，组合后能提供更丰厚用户场景，优化用户服务体验。
售前场景上，（1）搭配常用的营销功能：卡券、积分、分销、抽奖；（2）融合线上到线下场景：功能结合附近、LBS、扫太阳码等推广活动；（3）玩转小游戏，小游戏裂变在于简便的玩法和社交属性的匹配，增加社交属性后带来更为直接的社交传播转换：基于微信生态链小游戏内能实现好友PK、排行榜竞技、微信群内互动。玩法创新上：重力感应小游戏、短语音和短视频线上参与活动、群运动打卡排名、早起打卡获投资本金等等。
售后场景上：小程序提供客服接口解决用户咨询，实时音视频录制及播放，可以进行在线路演、远程咨询、视频客服等。
【道乐与小程序】
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