商业银行金融科技发展回顾及展望-深发展银行

金融科技发力正当时，风险防范力度不打折——商业银行金融科技发展回顾及展望

2018年，商业银行金融科技发展大踏步向前，在战略规划、子公司设立、渠道拓展、场景布局、前沿技术应用、产品创新等多个方面取得了显著成效。2019年，大中小型银行的金融科技发展将继续分化，商业银行将继续成为新技术应用的排头兵，金融科技将进一步改变银行架构和经营流程。同时，在发展金融科技的过程中，商业银行将面临底层架构调整、政策合规、数据运用、在线信贷、技术与网络等风险。商业银行有必要多措并举做好应对，实现平稳有序发展金融科技的目标。

一、商业银行金融科技发展现状

2018年，商业银行金融科技发展呈现六大特征：

一是把发展金融科技上升为战略高度。五大行中，工行全面实施e-ICBC 3.0战略，建行将“金融科技”作为三大战略之一，农行以“做强B端”和“做活C端”两条主线发展网络金融，中行深入推进科技引领战略，交行积极实施“线上+线下”一体化发展。股份行中，招行着眼建成金融科技银行，平安致力打造金融科技“护城河”，民生提出做亮网络金融。城商行中，北京银行实施金融科技发展行动计划，江苏银行立志打造“最具互联网大数据基因的银行”。

二是金融科技子公司频频“登场”，无人网点抢镜。2018年，国有行中，建行率先成立“建信金融科技”子公司，以市场化方式发展金融科技。股份行中，民生成立了“民生科技”子公司，招行的“招银云创”、兴业的“兴业数金”、平安的“金融壹账通”等较早成立的科技公司发展平稳。同时，无人网点成为银行“新网红”，建行在上海推出首家无人网点；交行河南省分行开业首家无高柜、轻型智能化网点。

三是金融科技助力渠道拓展进入“深水区”。上市银行几乎都将渠道拓展作为发展金融科技的首要目标，网点转型、线上平台搭建、线上线下一体化融合、自助服务网络构建、海外电子渠道布局等成为“金融科技+渠道拓展”的主要方向。尤其是基于移动端的渠道拓展成为重要抓手，建行、农行、中行等都坚持贯彻“移动优先”发展策略。

四是“金融科技+全场景”的格局逐步显现。2018年，商业银行在多样化场景布局上进展顺利，金融科技与场景进一步融合，科技几乎实现全场景渗透。比如，工行以“工银e生活”为核心搭建了覆盖衣、食、住、行、娱、学、医全场景的消费金融生态圈；交行的手机银行和信用卡“买单吧”APP，能够提供全时、全域、全场景一站式金融服务。

五是前沿金融科技技术加速落地应用。2018年，大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术加快应用，模式创新遍及支付、借贷、理财、征信等各类金融业务。尤其是区块链技术表现亮眼，国有行和股份行在“区块链+信用证”、“区块链+票据”、“区块链+供应链”、“区块链+资产证券化”等方面实现了重要突破。

六是金融科技产品创新层出不穷。2018年，围绕“金融科技+产品创新”，商业银行在代理销售、存款产品体系构建、信用卡分期付款、住房租赁、普惠金融、大类资产配置、资产托管、养老金业务、交易系统建设及账户安全保障等方面进行了有效探索，赢得了市场口碑。

2018年商业银行金融科技发展特征

二、商业银行金融科技发展展望及风险分析

展望2019年，预计商业银行金融科技发展如下：

一是大中小型银行的金融科技发展将继续分化。不同银行的金融科技规划及实践表明，2019年银行业金融科技明显分化的概率较大。一方面是战略分化。大型银行将深入推进金融科技战略；中小型银行则很可能聚焦某一方面，实现单点突破、做深做精。另一方面是布局方式分化。大型银行在深化开放合作的同时，将继续掌握科技布局主动权，加快自身平台搭建、子公司设立及渠道拓展；中小型银行则很可能会“借船出海”，依托外部平台实现科技创新。

二是商业银行将继续成为新技术应用的排头兵。金融科技发展迅猛，新技术创新步伐明显提速。2019年，商业银行有望在移动5G、VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、MR（混合现实）、NB-IoT（窄带物联网）等新技术应用上“最先吃螃蟹”。其中最值得关注的是移动5G技术，其有望深刻改变商业银行的获客方式、服务模式、经营流程，真正实现金融“无处不在、无时不有”。

三是金融科技改变银行架构和经营流程的进程加快。目前为止，金融科技主要在银行前端发力，未明显触及银行中后端，但科技改变中后端的趋势已经显现。2019年，在架构调整和流程优化方面，商业银行可能会有更大突破，比如，构建“集中+分布”并存的底层架构、加快金融云服务和云产品开发、推进“表数据库+图数据库”双库管理等。

2019年商业银行金融科技发展趋势

金融科技发展如火如荼，但也存在风险，主要包括：

一是底层架构调整风险。一方面，商业银行现行的集中式架构，已经无法适应高并发场景，而这类场景的出现将变得越来越频繁。另一方面，虽然分布式架构是趋势，但在未做好充分准备的情况下，银行操之过急的架构调整，可能带来适得其反的结果。

二是政策合规风险。比如，智能投顾等代客理财产品可能突破政策底线；外部数据采集可能涉及客户隐私；基于区块链的产品创新可能受到政策约束；联合放贷模式可能面临严厉监管；智能营销、智能催收等贷前、贷后管理可能受到骚扰指控。

三是数据运用风险。主要表现为：银行内部数据治理不够健全，数据管理体系存在漏洞；银行板块间联动不紧密，人为造成“数据孤岛”；在数据运用过程中，操作不规范行为时有发生，用户信息面临泄露风险；大数据风控模型容易发生过拟合，实际风控效果达不到预期。

四是在线信贷风险。具体而言：个人欺诈与团伙欺诈日益猖獗，欺诈风险已成为在线授信的第一大风险；经济下行压力加大、居民杠杆率上升，信用风险可能集中爆发，前期发放的在线信用贷款面临考验；多头借贷、过度授信等行为依然突出，坏账累积速度加快；针对长尾人群和小微企业的征信体系不够健全，在线信贷得不到有效支撑。

五是技术与网络风险。一方面，新技术尚未得到充分检验，随着时间推移，算法与技术的缺陷或集中显现，银行科技创新可能遭遇“技术黑天鹅”。另一方面，“技术+金融”可能带来一致性操作，影响市场正常运行。此外，黑客攻击、病毒侵扰等外部冲击增多，网络安全面临严峻挑战。

商业银行金融科技发展存在五大风险

三、商业银行金融科技布局及风险防范建议

针对商业银行金融科技布局现状，基于未来发展预测及风险分析，提出以下建议:

第一，把握科技引领创新大势，深入应用金融科技赋能业务转型。一是要找准核心技术与前台板块的契合点，面向零售板块打造“大数据+人工智能”应用平台、面向公司板块打造“移动互联+区块链”应用平台、面向同业板块打造“金融云”服务平台，推进各大板块与关键核心技术深度融合。二是要面向后台打造科创孵化平台，完善重大立项规划实施流程，推进重大前沿技术攻关，拓展科创成果转化路径，促进孵化成果落地见效。三是要面向市场打造科创赋能平台，坚持以“科创提升中收”为发力点，扩大科创平台开放范围，打通自研技术输出渠道，加强重大成果增值应用，依靠科创全力推进“赋能银行”建设。

第二，认清数据驱动转型方向，全面提升数据治理与应用能力。一是要按照银保监会要求，切实将数据治理纳入公司治理范畴，成立专门的数据管理部门，不断完善数据治理机制。二是要畅通数据应用渠道，彻底打通银行内部数据，规范接入及使用外部数据。三是要加快建立数据团队，加大数据挖掘与分析人才招募，加快补齐数据分析能力不强的短板。四是要深化大数据应用，利用大数据加强客户与产品全生命周期管理，基于大数据画像推进精细化客户管理，促进大数据技术与交叉营销、信贷管理、风险管理、产品创新、渠道优化等充分融合。

第三，兼顾机制创新与科技创新，有序推进适应科技创新的机制创新。一是要理清科技部门与业务部门在金融科技布局中的角色定位，明确科技部门作为科技创新的主力军、业务部门作为科技应用的主力军，加强科技部门与业务部门联动发展。二是要在组织内部培育容忍科创失败的文化，建立支持科创的内部信息共享机制，打破制约科创的“玻璃门、弹簧门”。三是要采用包括薪资、福利、职位、地位等在内的多种激励方式，加大针对科技类、研发类人员的激励力度。四是要理清科技与人的关系，制定契合科技与人协同运作的考核体系，完善多部门联动推进科创的考核细则。

第四，着眼长远、防微杜渐,全面加强金融科技风险管理。一是要将金融科技风险纳入风险管理范畴，加强金融科技风险种类梳理，及时了解各类风险特征，提早谋划前瞻预防性措施。二是要严格遵守监管政策，合理预判政策方向，坚决制止“触底线”创新行为，着力规避合规风险。三是要善于运用科技手段防控科技风险，进一步加强实时风险预警、在线信贷管理、数据信息防泄露等系统平台搭建。四是要防止信用风险、操作风险、流动性风险等传统风险与科技风险共振，构筑防范不同风险交叉传染的“隔离墙”，建立健全风险防控的长效机制。