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★图为英鼎曾宪权总经理与温江经销商黄静的谈话场景。
有些特殊机缘,总是会不经意地出现。
9月5日下午,与英鼎卫浴四川总经理曾宪权约了在富森店见面,沟通《建材商界》第100站内江联谊会的爱心基金和义卖活动的事,同时探讨我们即将成立的“建材商界行业助困基金会”的事宜。没想到会有其他的收获。
一进店门,店员就热情地迎上来告知我她们的曾总还在谈事。我用眼尾余光感知了一下那边的谈话氛围,猜测应该是曾宪权在跟团队负责人或者店长沟通工作。这从听者的年龄、稳重度和专心学习的状态不难判断。
于是,我就对曾总说,别急,等你把工作安排好了我们再交流。
“来,吴总,我给你介绍一下,这是我们温江的经销商黄静。”曾总立刻邀请我过去,介绍了坐在他对面的美女。
温江经销商?
我印象很深,因为前几天曾总曾经向我讲过他们的合作“奇缘”。
这一介绍,让我对面前这位美女打量起来:时尚、阳光、充满活力。
虽然之前听曾总讲过他们是怎么合作的,但是,黄静在现场,职业习惯让我对黄静的故事感兴趣起来。于是,我让黄静亲口说说,她选择英鼎的理由是什么?
在很多人看来,经销商选择品牌看重品牌知名度、看重影响力、看重对经销商装修补助、价格支持……
但是,黄静说,她的选择不是。
她没有过多的解释,只是还原了当时选品牌时的场景——
8月初的一天下午,黄静来到北门富森美家居,打算选一个卫浴品品牌,做温江的经销商。之前,她一直经营着名石磁砖、春天木门。
虽然在磁砖、木门领域生意做得还比较顺,对建材行业并不陌生,但是,对黄静来说,卫浴是全新的一个领域。所以,她想的是先到富森美家居卫浴区来学习、体验、找感觉,然后选合适的品牌。
在富森美家居北门二区,黄静“闲逛”于各个卫浴店,天气热让她汗流浃背,大同小异的陈设和接待模式让她疲劳不堪……
然而,走到“英鼎”店面时,一种不一样的感觉扑面而来。
“姐,你好!天气这么热,你看你热得哦,快进来坐坐,喝杯茶凉快凉快……”英鼎店员真诚、热情的招呼让她感觉心里特别舒服。
这种迎接方式其实并不稀奇,在其他几个品牌处也曾遇到过,但是明显真诚不够,目的性太强,一听不是买产品的,热情顿减。
“谢谢,不用介绍,我是同行,来学习一下。”黄静为了避免自己遭遇态度的反差,就这样直接告诉热情接待的店员。
之前有几个店热情接待的店员,听说此话后脸一下子拉了下来,有的马上爱理不理,有的直接走开了。
“没事,姐,你随便看看嘛,有什么不清楚的,需要了解的,我们可以随时帮助你……”英鼎店员热情不减,真诚依然。
面对可能的同行、可能的竞争对手,这种尊重,这种待遇,是在其他任何店面都没有的,这一点一下子征服了黄静,让她好感爆棚,冲开阀值。
自称非常感性的黄静,对这个女生产生了很大的兴趣,心里想:有这样的店员,有这样的团队,这个老总一定非常优秀,同这个品牌合作起来应该比较放心。
于是黄静便与这个店员交流起来。得知她名字叫汪敏,她们老总叫曾宪权,同时要到了曾宪权的电话。
黄静说:作为经销商,我选择品牌最看重的有两点:
第一点是:在普通处就能体现的、受重视、受尊重的程度。
这一点汪敏做到了。
第二点:就是合作对象的为人和理念。
这一点,随后在曾宪权身上得到了体验。
曾宪权的一条短信和三句话彻底消融了黄静的一切顾虑。
从汪敏处要到了曾宪权的电话后,黄静主动打了过去。曾宪权没有接而是回了一条短信:“不好意思,我现在正在上课,稍晚点回您电话。”
黄静说,从这个细节可以看出曾宪权为人很低调,很真诚,很重视自己。
很快,曾宪权的电话就打了过来。黄静告知:自己有180多平米的店面,想要找一个卫浴品牌来代理,但是,自己什么都不会,所以想找一个大品牌,英鼎一点名气都没有啊。
曾宪权告诉黄静的只有三句话:第一、只有消失的企业,没有消失的行业;第二、你什么都不会,一定要找一个会的;第三、很多经销商是夫妻店不懂团队,不懂活动,你需要找一个能够教你、带动你做的品牌,英鼎不是品牌,但是可以帮你在当地操作成品牌。
就这三点,黄静完全被征服了!跟着这样的品牌、跟着这样的老总:干!
凭着良好的第一印象:真诚、热情;务实的经营理念:带领经销商成长。黄静坚定地选择了英鼎卫浴。
黄静说,现在产品同质化,质量的差不多,那么,我们经销商选择更看重服务、理念。这两点也是她选择与英鼎合作的关键点。
如今,黄静的180多平米专卖店正在如火如荼的装修之中。这期间,黄静说,她每天都要见曾总,要么邀请曾宪权去店面,要么自己来富森交流,只有见曾总、曾总把关,她心里才踏实。
英鼎温江专卖店虽然暂时还没有开业,但是,对英鼎在温江的发展,黄静信心十足。信心除了上面的一些原因之外,还来自于:自己好学,曾总愿教。
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