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兴业银行济南分行营业部成立于2001年7月。随着兴业银行济南分行办公地点的搬迁，分行营业部告别了相依10年的千佛山，于2011年1月正式落户济南的金融中心——济南市市中区经七路86号。
地址虽变，初心依旧。成立18年来，兴业银行济南分行营业部全体员工继往开来，传承着“真诚服务，相伴成长”的齐鲁兴业理念，始终将客户的需求放在第一位，用实际行动践行着“服务源自真诚”的一贯宗旨。从千佛山到趵突泉，济南的青山绿水见证着分行营业部的逐步成长；从初来乍到到扎根泉城，爱岗敬业的兴业人白手起家，凭借着热情真诚的优质服务赢得了广大客户的信任和支持； 从默默无闻到妇孺皆知，分行营业部全体员工用“专心、贴心、悉心、爱心、恒心”的“五心”精神打造着老百姓满意的五星级银行，用“一家兴业，兴万家业”的坚定信念，努力成为济南市民身边最贴心的金融管家。
18年的时间，哪怕时代变迁，营业部却从未改变过对泉城人民服务的热情。“银发”关爱已经成为营业部的潜意识。当您不便行走，有搀扶您的人和送您入行的轮椅；当您视力昏花，有提供的爱心眼镜；当您口渴难耐，有免费提供的饮用水；当您等候无聊时，有免费提供的报刊书籍； 当您下雨天出行不便，有免费租借的雨伞……爱心的服务有许多，但是爱心的服务意识却多年如一日地传承。营业部始终如泉城人民身边的家人一般，关爱着泉城人民生活中的点点滴滴。
营业部的服务质量使员工自信。这里缺乏安全提示，这里标牌磨损，这里缺乏便民指引……一点点，一处处，每一个地方都是员工们汗水的凝聚。营业部员工经常会自发留下来打扫卫生，我们笑称“要让玻璃和自己的笑容一样闪亮”。标准的服务礼仪也已经成为我们的条件反射，无论何时，笑容始终在大家的脸上，在大家的心中。
不曾经历，未成经验。有人说，人生中最美好的事情，莫过于和一群默契且正能量的人，以梦为马，不负韶华。低头有坚定的脚步，抬头有清晰的目标，回头有一路的故事。冰心曾说，有了爱，就有了一切。是啊，正是因为有对这份事业的热爱，全体齐鲁兴业人任劳任怨，尽心尽责；也正是因为对这份事业的热爱，兴业银行济南分行营业部全体成员在“家”文化的感召和引领下，正坚定的向着“一流银行，百年兴业”的目标大步前进。
(责任编辑：罗伯特)