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发货是做跨境电子商务必不可少的环节，很多速卖通卖家都会选择用全球交易助手帮助发货，批量管理订单留言和催单，追踪物流，一键评价等。为此，小编整理了速卖通大学讲师王剑老师关于“全球交易助手之发货流程的”的分享，希望可以帮助大家熟悉全球交易助手的发货流程和其他操作。
本次课程主要讲了发货的基本操作、批量订单留言和催单、打印模板的简单设计三个方面的内容。下面我们具体来看一下。
一、基本的发货流程
1、同步订单
在速卖通首页有个“订单管理”选项，打开就是我们发货流程所包含的各个环节，今天我们所讲的内容全部是在“订单管理”下完成的，后边就不一一说明。首先我们先讲一下同步订单，点击同步订单按钮后，选择按“文件同步订单”,然后就会出现下面这个界面
然后在订单状态中选中等待付款、资金未支付、等待发货即可。另外还需注意的是同步订单时有异常订单、其他订单、等待发货、已发货、已完成的订单，同步时按类别同步。下面重点看一下异常订单的处理。
对于异常订单，卖家们要把它标记出来，如下图所示
在上图红框标记处，卖家可以点击自行设置标记类型，买家可设计需要标记的名称、简称、字体颜色、背景色等。
2、合并订单
合并订单很简单，按照序号全部合并就可以，在合并完之后，卖家们可以把订单按序排列，使信息更明确。可以按照过期时间降序排，也可按照发货时间降序排列，还可以按照买家所选的物流排列。
3、标记备注订单，处理订单
对于有些买家留言或者备注要求的订单可单独处理，点击地那个单编号进入编辑。如图所示
对于有备注的订单，卖家要对订单特别标记一下。
4、移动到打包发货
第四步就是把处理过的订单移动到“打包发货“里，然后选择速卖通线上发货。
5、提交信息，生成单号
在选择速卖通线上发货后，根据卖家情况把相应的信息填写完整后就可提交信息，生成单号了。在填写单号时可选择“一键填写中邮单号”
6，打包发货，提交订单（填写物流单号）
在订单打印完成后，就可以提交速卖通了。此时，可以选择“选中订单提交速卖通”或者“用扫描枪提交速卖通”，前者是全部提交，后者是用机枪一个一个提交。卖家可自行选择。
以上六个步骤就是发货的基本步骤。卖家可按照这个流程进行发货操作。
二、批量的催单，订单留言
批量催单时首先要同步没有付款的订单，然后按照订单状态排序，把未到账的订单删除或者移动到等待发货里面，另外就是要按照订单留言排序，避免高频率骚扰客户，做完这些后就可以选中订单，批量催单了。催单步骤如下
首先，选择“对话”，点击“群发订单留言”
然后在下图中选择“催单”，卖家可自己在编辑框中输入，也可以选择模板发送。
不管是催单、发货后留言，或者推荐其他店铺购买，都是按照此步骤操作。卖家可根据自己需求新增模板。
卖家需要注意的是要追踪物流，对于没有到达的货物要延长收获期，避免因物流与买家引起纠纷，特别是巴西，要尤为注意。
三、简单设计打印模板
在打印订单时，系统自动生成的PDF文件，只有地址标签，没有拣货单，很不方便，全球交易助手本身是有一些模板的，但是都是很不专业或者说是不合理的，有些时候需要自己来进行调整，以符合自己的流程。下面看一下打印模板的简单设计方法
注意：配有拣货单的时候，要按照金额升序排序打印，还有优先量大、爆款。
TIP：
1、所有的软件，设计都是为了让我们的流程更加方便，保证正确性，减少步骤，减少思考的过程。尤其是对拣货和配货很重要。
2、不同时期的卖家需要不同的流程，大家可以慢慢来调整自己的流程和自己最契合。没有什么流程可以一直使用不用调整的。
3、做了改变，一定要记得核查所有的步骤，不要造成不可挽回的错误。
（编辑：亿恩 风晓）
来源：亿恩原创
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