返回目录：理财保险
在刚刚过去的国庆长假，网友张女士却遇到了一件并不愉快的事情。10月7日，张女士带着儿子在新街口必胜客用餐，买单时看到了农业银行信用卡的活动。登录农行掌银APP，可享受90元购买150元代金券活动，几经周折，最终却没有购买成功。
注册后却不能参与活动
“我在必胜客买单时，看到农行信用卡客户10月1日至10日登录掌银可享受90元购买150元代金券活动，就用自己的农行苏通信用卡注册登录掌上银行，结果掌上银行一直提示我的身份信息有误。”张女士表示，自己的身份证件信息一直没有变更过。
“拨打农行客服电话，客服让我去柜台咨询。我就去了新街口新华书店旁的农业银行。柜台工作人员告诉我，如果不使用借记卡，用信用卡注册登陆就只能查询账单。”张女士说：“查询账单我用微信就可以，还登录农行掌银干嘛呢？结果忙活了半天就是白费功夫。”
优惠海报写明为信用卡客户
从张女士提供的宣传海报看到，活动对象一栏写着“农行信用卡客户（商务卡、准贷记卡、EMV芯片卡）除外”，而张女士的农行苏通卡是符合参与标准。
记者打开农行掌银生活，快捷注册登录的页面上，既有借记卡/准贷记卡选项也有信用卡选项。在选择信用卡注册登录后，点击必胜客优惠活动页面，页面底部宣传文字上注明是针对农业银行信用卡用户的优惠。在点击购买选项后，却显示“错误提示”需要进行卡片升级，点击升级按钮后，却提示身份信息有误。
银行回复：总行系统在升级
记者随后拨通了农行丹凤街支行和南宁支行的电话，接电话的工作人员均表示，只有漂亮妈妈信用卡才能参加活动。当记者提出，海报上写明了活动对象，对方表示不清楚。
在拨通龙蟠路支行电话后，工作人员表示了解清楚后给出回复。五分钟后，该工作人员告知记者，由于总行系统升级，苏通卡虽然在参与活动对象内，但是没有办法操作。对于解决办法，因为信用卡划归总行，需要总行才能解决。
消费者协会：银行应当补偿优惠部分
就此事，记者采访了南京市消协曹炜秘书长。曹炜表示，持卡用户如果是符合宣传海报上的活动要求，就有权利享受优惠。对于银行所说的系统升级和持卡用户享受的优惠行为并不矛盾，银行也可通过其他方式让用户享受优惠权益，或者在系统升级后，对于用户先行支付部分给予补偿。
紫金山记者 于荷