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8月8日,家住高新区东方世纪城小区的赵先生向记者反映,他向银行客服后,收到陌生号码发来的在线提额短信,之后自称银行客服的人打来电话帮他提高额度,要求赵先生做假的消费记录,提供消费口令,赵先生险些上当。
案例一
陌生号码发来在线提额网址
8日上午,赵先生告诉记者,他在多个银行办理了信用卡,其中有一张信用额度为23万元。“这段时间开销大,这张卡的信用额度所剩不多,有些不够用,所以我想向银行申请提高额度。”赵先生说,5日,他给开卡行客服拨打了电话。银行的客服人员告诉他,这张信用卡最多只能提高3万元的额度,提高至26万元,可到银行进行申请。
“与客服人员通话结束后没多久,我就收到了一条短信。这条短信是一个170开头的手机号码发过来的。”赵先生说,当时他点开短信看了一眼,认为可能是银行发送过来的在线提额短信。由于当时工作比较忙,他并没有放在心上。直到6日上午,他又想起这条短信,就点开短信中提供的在线提额网址。网页上清楚地写有银行的名称以及提额申请的内容。
随后,赵先生点击了提额申请,页面上显示需要填写个人信息。“页面上要求正确填写个人信息,我填写完之后确认提交了。”赵先生说,提交之后他并有多想,就退出了页面,等待提高额度。
声称做假记录,索要短信口令
6日下午2时许,另一个170开头的手机号码给赵先生打来了电话,对方操南方口音,自称是银行客服。“他告诉我可以把信用额度提高12万元,也就是提高至35万元。”赵先生说,当时他有些纳闷,为何可以提高那么多?随后,对方告诉他,只要做一个虚假的消费记录,马上就可以把额度提高至35万元了。
在与对方交谈过程中,赵先生收到一条短信,短信中显示他的信用卡消费金额4428元,还有一串口令序号。对方要求他在10秒内告知短信中的口令序号。“我并没有消费,怎么能会有消费金额呢?对方让我不要理会短信中的提醒,赶紧说出口令序号就行。就在对方对我数倒计时的时候,我挂断了电话。”赵先生说。
赵先生马上给银行客服拨打了电话,工作人员表示这是诈骗行为,由于个人信息已经泄露,建议他马上冻结银行账户。“幸好没有告知对方口令序号,不然4428元就被刷走了。”赵先生说,提醒广大市民一定要多加注意,不要轻易相信不明号码发来的短信。
案例二
“民警”让汇款进行资金审查
8月6日,遭遇了电话诈骗的还有家住奎文区玫瑰园小区的曹女士。曹女士告诉记者,一个陌生号码打来电话,用语音提示告知她有一封邮件尚未收听。曹女士根据语音提示按下1号键收听邮件。
“邮件中说我曾在上海市一家银行办过信用卡,恶意透支了22674元后一直没还款,银行已对我提起诉讼。说完后,电话被转接到了上海市公安局。”曹女士说,电话那头的男子自称上海市公安局民警,说还查出她名下的另一个账户涉嫌洗钱,要求她把其他银行账户的钱全部打到指定账户上,进行审查。听到对方要求她汇款,曹女士立刻挂断了电话。
高新公安分局宝通街派出所的王警官表示,许多不法分子利用拦截信息、篡改号码的软件,拦截一些单位的客户信息,给市民发送带有木马网址的短信,或者冒充工作人员给市民打电话,骗取市民的个人信息或者账号、密码。
王警官提醒,收到不明号码发来的短信,一定不要理会,更不要点击短信中的网址。要立即将短信删除,并第一时间报警。
记者 张静 刘晓梅 实习生 马雪莹