建设银行天津河北中山支行加快疏导流量客户-天津建设银行

为贯彻分支行对于电子银行的工作要求，进一步完成电子银行替代率，减轻柜台压力，河北中山支行全员积极讨论如何引导客户导向自助以及电子银行分流。加大电子银行的推广力度，并在晨会上进行头脑风暴，实战演练，最后确定营销话术，并额外申请存取一体机将存取在2万元以下的力争分流到存取一体机，柜台客户流量得到极大的缓解，客户满意度得到了提高，电子银行新增用户也有所提升。通过疏导流量客户，体现了中山支行融洽的工作气氛，同时增强了凝聚力，为今后营销和客户疏导工作的实施打下了良好的基础。